Pour EM 2000, COACHER est une démarche d'évolution de la personne dans son activité professionnelle.

Le COACHING concerne :

• une personne (COACHING INDIVIDUEL), quel que soit son niveau et sa fonction.
• une équipe (COACHING D'EQUIPE) qui, avec son hiérarchique, constitue une entité solidaire.

Le COACHING

• facilite l'émergence du POTENTIEL de REUSSITE d'un collaborateur ou d'une équipe volontaire pour atteindre un objectif précis (évolution de poste, prise de fonction clé, défi opérationnel…) ou
• permet à un collaborateur en baisse d'activité dans son poste de se repositionner sur la voie du succès.

Le COACHING prend en compte les différentes dimensions de la personne ou de l'équipe, et ses rapports à l'environnement. Le COACHING porte essentiellement sur les "POUVOIR faire, être" et non sur les Savoirs qui doivent être acquis.

Le COACHING d'Equipe se différencie du TEAM BUILDING qui construit l'équipe pour qu'elle prenne corps et fonctionne au mieux, en tant que telle, dans le cadre général de son positionnement (Comité de Direction, Equipe d'Audit, Equipe support…

Les intervenants

Dans chaque action, nous agissons avec 2 experts :

• un Superviseur
  qui étudie la question avec l'intéressé, son hiérarchique et la fonction Personnel,
  choisit le Coach et le supervise,
  coordonne l'opération,
  clôture celle-ci avec l'intéressé, son hiérarchique et la fonction Personnel.
• un Coach
  qui est choisi parmi nos Consultants formateurs, en fonction de son expertise et du profil du Coaché.

Le Coaching, au sens où nous l'entendons, ne peut être mené par un hiérarchique ou un fonctionnel.

Par contre, par extension de sens, nous formons des Managers à un "COACHING Managérial", c'est à dire à des attitudes et à des modes de relation facilitant l'expression des potentialités.

Les différentes étapes

Trois Etapes majeures : la PREPARATION, le COACHING proprement dit, le SUIVI

La PREPARATION : elle est essentielle pour la réussite de l'opération.

L'OBJECTIF est de partager avec les différents partenaires (promoteur de l'action, hiérarchique, futur coaché) toutes les informations sur le contexte, de fixer le résultat visé et ses critères. C'est sur ces bases que le Coach est choisi.

Le COACHING proprement dit

La DUREE du processus d'ensemble est choisie en fonction des exigences pédagogiques de la situation . Les modalités en sont déterminés dans une proposition chiffrée qui vaut contrat.

Le COACHING s'organise en sessions de travail de :

• deux heures sur 4 à 12 sessions maximum,
• ou par demi-journée : 2 à 6 sessions,
  séparées par des périodes d'application sur le terrain de l'action.

Le SUIVI

Le Hiérarchique suit les résultats recherchés et donne sa perception à l'intéressé.

Le coaché recueille, de façon adaptée, auprès de ses partenaires habituels, leur "perception" sur sa progression.

L'animateur et l'intéressé font le point de la progressionà chaque session, puis quelque 2 à 3 mois après la fin du cursus, par téléphone.

Le Coach et notre Direction Technique, qui supervise le Coaching, restent disponibles à tout appel du Coaché.

Il n'y a pas de reporting de EM 2000 au hiérarchique ou au promoteur de l'action, sur le contenu des échanges.