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Dans leur conception et leur déroulement, nos formations INTER et INDIVIDUELLES amènent les participants à un engagement fort, un travail intensif sur la base de leur vécu terrain, un début de mise en pratique, dès la formation, et une prise de responsabilité individuelle pour atteindre leurs objectifs.
Avant et à l’occasion de l’inscription :
Pour choisir le thème qui convient le mieux, en tant que Responsable Formation ou Hiérarchique, nous vous conseillons d’appeler Eva DEPECKER (01 45 85 02 69), si vous souhaitez valider le choix d’une formation pour un collaborateur.
Nous vous adressons un bulletin d’inscription pré rempli que vous complétez et nous retournez signé.
Une fois l’inscription effectuée pour un INTER ou un INDIVIDUEL :
Patricia, notre Assistante, envoie au stagiaire, avec copie au Service Formation, une confirmation d’inscription et une fiche préparatoire d’objectifs.
Le stagiaire nous retourne la fiche complétée, si possible avec son hiérarchique ; ceci permet d’adapter au mieux la formation.
Si le souhait de suivre la formation n’émane pas du stagiaire, il est important que nous en soyons avertis et que la fiche d’objectifs, une fois complétée, nous puissions nous entretenir au téléphone avec l’intéressé.
Le choix de la formule individuelle inclut un contact téléphonique entre le stagiaire et le Formateur, une fois que la fiche d’objectifs a été complétée.
Si le CA3 est transformé en individuel, le stagiaire en est averti par téléphone dans les 10 jours précédant le démarrage. Le Service Formation en est informé par mail.
La formation proprement dite : sur 1 ou 2 jours en INTER / sur 7 - 10 (ou 15) H en INDIVIDUEL
Elle s’appuie sur l’expérience du participant pour qu’il identifie ses modes de fonctionnement et élargisse ses choix en intégrant de nouveaux savoir-faire et savoir-être.
En partant des préoccupations du stagiaire et, au travers d’un processus participatif, nous lui donnons des outils concrets pour réaliser, sur le terrain, les changements spécifiques qu’il vise.
Dans certains thèmes, les entraînements sont filmés et commentés.
L’évaluation est progressive : feed-back après chaque séquence, auto-évaluation de sa compréhension et de ses capacités de mise en œuvre.
En fin de session :
Clarification des actions à mener sur le terrain, sur la base d’un Contrat Personnel d’Objectifs (qui est un outil personnel pour le stagiaire et n’est pas transmis à l’Entreprise).
Prise du RV pour le suivi individuel , dans les 3 mois (voir ci-dessous).
Le Suivi :
- Session Individuelle de 1H30 (1H si formation d’un jour), elle est offerte dans le cadre d’un Inter à 3 ou 2 participants : elle a lieu en nos bureaux, en face à face avec le Consultant (analyse des progrès de l’action, apports et conseils personnalisés face aux difficultés d’application rencontrées).
Pour les participants venant de province, possibilité de suivi par téléphone ou visioconférence.
Une fois le RV pris, il peut être reporté une fois, pour autant que nous en soyons averti au moins 3 jours à l’avance.
Pour la formation individuelle, les sessions de suivi sont en option.
- Appels appui : Durant l’année qui suit la formation, notre Cabinet accueille les participants au téléphone pour des questions complémentaires concernant le thème suivi et ses applications.
Evaluation :
A la fin de la formation, une fiche d’évaluation est remplie par le stagiaire ; elle est transmise par nos soins au Responsable Formation.
Facturation :
La facture est basée sur les informations recueillies sur le bulletin d’inscription. En principe, elle tient lieu de convention de formation simplifiée, sauf si demande expression de convention.
Elle est envoyée à la fin de la formation INTER ; pour les INDIVIDUELS, la facturation se fait par session si elles sont trop éloignées.
Sont jointes à la facture, les attestations de présence et les évaluations.
Où se passent les formations ?
Les INTER ont lieu dans un hôtel 2* à la Porte d’IVRY (Sud-Est de Paris) ou en nos bureaux dans le 13ème . Certains sont également programmées à LYON (lieu à déterminer) et quelques uns dans les Cévennes
Les INDIVIDUELS se passent en nos bureaux – Avenue d’Ivry dans le 13ème, mais aussi en Alsace, Angers, Lyon, Nantes, Marseille, Montpellier, Toulouse ; les lieux sont indiqués sur les fiches descriptives.
Pour les stagiaires de province, nous pouvons leur indiquer des hôtels à proximité. En individuel, nous adaptons les horaires en fonction de leurs moyens de transport.
Restauration
Les honoraires sont HT ; il s’y ajoute les déjeuners / pauses, pris avec l’Animateur, pour un forfait de 35 € HT par jour.
Conditions d’annulation ou de report
Du côté de EM 2000 : nous n’annulons aucun stage
Du côté du stagiaire ou de l’entreprise, toute annulation ou report a des répercussions importantes. Nous vous demandons donc de limiter les reports aux seuls cas de maladie contraignante ou d’accident corporel. Par contre, le stagiaire empêché peut être remplacé, aux dates initialement prévues, par un autre ayant des besoins analogues.
Pour un INTER-Entreprise :
En cas d’annulation, moins de 2 semaines avant, le stage sera facturé pour règlement comme prévu.
En cas de report, moins de 2 semaines avant, une indemnité forfaitaire de 30 % du prix catalogue HT sera facturée.
Pour un INDIVIDUEL :
En cas d’annulation, moins de 2 semaines avant, la formation sera facturée pour règlement comme prévu.
En cas de modification d’une date ou de plusieurs dates de sessions programmées, moins de 2 semaines avant, une indemnité forfaitaire de 30 % sera facturée, au prorata.
Toute formation commencée est due en entier.
Le CONTRAT QUALITE EM 2000 pour le bénéfice des participants
Il repose sur 6 atouts :
- Clarté de l’objectif et des critères de satisfaction pris en compte pour chaque intervention.
- Participation voulue, grâce à un partage explicite des intentions, des objectifs et du programme avec chaque Stagiaire, son Hiérarchique et l’Entreprise.
- Haut niveau de professionnalisme de l’interlocuteur EM 2000 pour chaque opération, dont il est le Coordinateur responsable, du début jusqu’à son achèvement, 3 mois après.
- Animateur expérimenté choisi par le Coordinateur pour ses capacités à répondre à la demande.
- Sécurité dans la méthodologie et la pédagogie qui sont communes à tous nos animateurs
- Pas d’annulation de stage : tout inscrit bénéficie de la formation à la date prévue.