Communiquer par ECRIT
(Réf EC07)
CONTEXTE
Si l’oral se développe, il n’en supprime pas pour autant l’Ecrit !
Formaliser un engagement, redresser une situation délicate en prenant le temps de choisir ses mots, proposer une innovation en laissant au décideur le temps de la réflexion, s’assurer d’une mémoire partagée, garder trace de ce qui est dit, de ce qui est décidé, de ce qui se pratique,…
Voilà autant d’enjeux dans lesquels c’est par l’écrit que nous pouvons donner du poids et de la clarté aux paroles et aux idées.
Se perfectionner à l’écrit, c’est enrichir ses capacités de communication.
OBJECTIFS
A l’issue de cette formation, les participants disposeront de moyens pour :
- concevoir leurs écrits dans une stratégie de communication,
- tenir compte de l’enjeu et de la relation,
- produire des écrits clairs et crédibles.
PUBLIC
Cadres et Maîtrises techniques, Commerciaux, Administratifs, Consultants, Conseillers.
THÈMES POUVANT ETRE ABORDES
La stratégie de communication : choisir l’écrit à bon escient
Pour quel objectif choisir l’écrit plutôt qu’un autre média
Ecrire quoi, à qui, pourquoi, quand, comment
Ecrire en son nom ou pour un autre et comment prendre en compte ce dernier
La relation : tenir compte des statuts respectifs et de l’enjeu
pour choisir - les informations et arguments
- le style, le vocabulaire, les formules, le support utilisé
Les usages : les connaître pour ne pas choquer
Selon les types de documents :
lettres, rapports, notes de service, notes de synthèse,…
Et selon les supports :
envoi postal, télécopie, message électronique, courrier interne, affichage,…
La structure : clarifier ma pensée
Rassembler mes idées
Construire un plan
La lisibilité : donner envie de lire
Construire des phrases courtes
Me servir de la ponctuation
Utiliser les termes d’articulation
Choisir des mots compréhensibles pour les lecteurs
Souligner la structure du message par la mise en page
L’illustration : renforcer l’impact
Choix des schémas, tableaux, dessins
Les règles de la langue écrite : être pris au sérieux
Evaluer ma maîtrise de l’orthographe et de la syntaxe
Connaître les sources (où trouver des réponses, lorsque j’hésite ?).
Il est conseillé aux participants d'apporter des écrits qu’ils ont déjà eu l’occasion de rédiger. Ils pourront, avec l’aide de l'animatrice, repérer leurs points forts et acquérir les moyens de progresser sur leurs points faibles.
Cette session peut être complétée par "Gérer des documents longs" (BU03)