Résoudre les PROBLEMES et prendre les bonnes DECISIONS
(Réf EP03)
CONTEXTE
L’activité est passée du stade de l’effort humain au stade de la panne de la machine et des systèmes.
Face à ces nouveaux enjeux, il nous faut résoudre les problèmes qui se posent à nous : techniques, organisationnels, commerciaux, relationnels… en utilisant toutes nos ressources et notre créativité ; Il nous faut alors prendre les bonnes décisions et introduire les changements nécessaires.
OBJECTIFS
A l’issue de cette formation, les participants disposeront de moyens pour ::
- analyser les enjeux d’une situation problématique,
- identifier et utiliser les bons outils dans chaque phase de l’analyse du problème,
- libérer leur créativité pour être plus performants dans leur réflexion,
- faire des choix judicieux en fonction du contexte.
PUBLIC
Managers, Cadres, Responsables de projets, Ingénieurs d’affaires…
THÈMES POUVANT ETRE ABORDES
Libérer sa créativité et mobiliser ses ressources
Développer un langage intérieur facilitant
Se départir des auto jugements limitants
Savoir recourir aux atouts gagnants déjà en notre possession
Analyser et Résoudre des Problèmes
Bien identifier le problème
Distinguer contraintes et problèmes ainsi que faits, opinions et sentiments
Repérer les filtres qui influencent notre perception des situations
Analyser les enjeux de la situation problème
Analyser les causes à différents niveaux
Investiguer de manière systématique les causes à l’origine du problème
Utiliser les techniques de questionnement efficaces pour obtenir l'information utile
Rechercher les solutions possibles
Brainstorming,…
Définir des critères de décision
Analyser les divers enjeux en présence
Proposer plusieurs critères de sélection
Établir les priorités pour la prise de décision
Choisir la (les) solution(s) la (les) plus pertinente(s)
Sélectionner les solutions en fonction des critères déterminés
Vérifier "l’écologie" des solutions retenues et les ajuster
Prendre des décisions appropriées
Mettre en oeuvre les changements
Structurer un objectif
Distinguer les concepts de finalité, objectif, moyens et résultat
Elaborer et formuler des objectifs réalistes
Elaborer un programme d'actions
Faire valoir ses arguments de manière convaincante et constructive